聞き上手最強伝説

お仕事を始めたら、上手くトークを回したいですよね。
そこで、いろいろなネタを仕込んだり、トークのパターンを作ったりと、熱心な方がいますが、
実はもっと簡単に会話を続けるコツがあるのです。

既にタイトルにあるので、早々にバラしちゃいますが、
それは、聞き上手になることです。
トークが苦手な方でも、聞くのならばネタが豊富でなくても問題ありません。
まったく趣味が合わない人でも、相槌をうつことで会話が成立するのです。

太鼓持ち芸人で有名なサバンナの高橋さんは

「ホンマっすか」
さえ言っておけば、
たいがいのことには対応できると豪語していました。
彼ほど巧みに相手を気持ちよくするのは、ハードルが高いですが、
トークを続けるコツとしては、見事に真理をついています。

つまり、会話のコツは受けにあるということです。
相手が話して、テンポよく相槌を打つことが出来れば、お相手は気持ちよく話しができます。
結果、会話は弾んだ気になり、トーク時間も長くなります。
『会話のコツはトークではなく、聞くことにある』
を心がければ百戦危うからずと言えるでしょう。

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2011年10月4日 | コメント/トラックバック(0) |

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やってはいけないお約束

テレフォンレディは基本的に制限を設けるものではありませんが、
3点ほどお約束があるので、それは抑えておきましょう

  • テレフォンレディということを明かさない
  • 相手をけなしたり、バカにしない
  • 待ち合わせを連発しない

テレフォンレディということを明かさない

お相手はどういうノリの方か分かりません。
なので、半ばお約束化していても、アルバイトであることを明かすことはNGです。
万一、これを行うと、最悪の場合解雇になる場合もあります。
所属している会社のルールをいまいちど確認しましょう

相手をけなしたり、バカにしない

仕事に限らず、やってはならないことですが、
これを行っていると確実にクビになります。
ユーザーが気持ちよくお話しできるように、
サービス業ということを理解して、会社の求める態度で臨みましょう。

待ち合わせを連発しない

これは働かないとなかなか分からないことですが、
話す内容が無くなると、無理やり会話を続けるために待ち合わせに話題を展開しがちです。
しかし、待ち合わせを連発するとテレクラの信用がなくなり、ユーザー減少の原因になるので、
ルールとして明確に禁止をしているところもあります。
もし、ルール化されていなくても出来ない約束はしないようにしましょう。

テレフォンレディを生業とする場合は、
これらのお約束をアタマに入れておくようにしましょう。

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2011年10月3日 | コメント/トラックバック(0) |

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